Бизнес — это движение, или Один день с директором сети салонов-парикмахерских

Собираемся звонить героине, а она, оказывается, уже на рабочем месте. Ее трудовой день начинается в 7:30. Во всех делах помогает сын Владимир. Они компаньоны.

— Неконтролируемый бизнес — это не бизнес, — отмечает хозяйка салона. — Стараюсь прийти пораньше. Предпочитаю быть первой, лично встречать мастеров, администратора. Стану опаздывать — подам плохой пример подчиненным. Работники к открытию салона должны быть в форме: причесаны, накрашены, в хорошем настроении. Не приемлю, когда встречают клиента с чашкой кофе в руках и просят пару минут подождать.

Появляются первые посетительницы: одной нужно сделать укладку, другой покрасить волосы, третья записалась на мелирование.

— Можно к вам? — заглядывают мужчина с мальчиком лет 10. — Пострижете ребенка?

— Конечно, проходите в зал, — приглашает директор.

Оба гостя расплываются в улыбке. А мы убеждаемся, что клиенты любят доброжелательное отношение. Не менее важно найти общий язык с цирюльником.

— Раньше не было психологов, и люди делились сокровенным с парикмахерами, — комментирует Анжелика Сергеевна. — Когда человек доверяет мастеру, то рассказывает ему обо всем: о детях, супруге, работе. Людям иногда нужно выговориться или же, наоборот, побыть в тишине. Как-то заглянул постоянный клиент, поругался с женой, спросил, можно ли просто посидеть.

Тем для разговоров хватает. Кто-то жалуется на сына-подростка, который прогуливает уроки, кто-то сетует, что дочка в 18 лет выскочила замуж.

К Анжелике Ивановой пришел молодой коллега Андрей. Ему 25 лет. В профессии недавно. Хочет проконсультироваться, как лучше подготовиться к квалификационному экзамену.

— Если появитесь у меня через год и скажете, что купили «горячие ножницы», то вы зря учились, — говорит директор и поясняет: — Половина профессиональных инструментов, которые вам предлагают производители, — пустая трата денег. Использование дорогих аксессуаров автоматически повышает стоимость услуги. Хороший мастер в состоянии сделать модную стрижку с помощью обычных парикмахерских ножниц. Если вам некуда девать средства, пожалуйста, тратьте на покупку фена с ненужными функциями.

Анжелика Иванова устраивает посетителю мини-экзамен. Выясняется, что начинающий мастер много чего умеет, но есть чему и подучиться. Например, стричь каскадом, делать правильный начес. По словам собеседницы, найти хорошего мастера — та еще проблема. Важен не столько талант, сколько желание совершенствовать умения.

— У нас на курсе училась девушка. Когда ребята из группы шли развлекаться, она как заведенная стригла-красила моделей, — воспоминает Анжелика Сергеевна. — Мы поражались ее работоспособности. И что вы думаете? Стала прекрасным мастером. Хотя особых способностей у нее не было.

— Все больше людей начинают интересоваться имиджем, — продолжает хозяйка салона, — особенно представители крупных компаний, где есть дресс-код. Они хотят, чтобы униформа для сотрудников была не только удобной, но и красивой. Требуется белый верх, черный низ — можно поиграть с длиной юбки или разбавить строгий костюм качественными аксессуарами. Рассмотреть разные варианты прически: волосы не обязательно собирать в хвост, достаточно прихватить их заколкой. Выглядит аккуратно и стильно.

Напрашиваюсь на эксперимент. Парикмахер стрижет меня быстрыми отточенными движениями. Легкими мазками наносит краску на кончики волос. Спрашиваю: правда ли, что сейчас в моде каре?

— Нужно выбирать тот вариант, который идет прежде всего вам, — комментирует стилист. — В частности, имейте в виду, что каре визуально увеличивает плечи.

Мне сушат волосы, а я смотрю на себя новую, с рыжинкой, и радуюсь. Рука тянется по привычке сделать ровный пробор. Мастер тут же останавливает и устраивает на моей голове творческий беспорядок. Поясняет, что время от времени нужно меняться. А еще дает дельный совет: не прилизывать мокрыми руками волосы, если не хочу выглядеть, как Чичиков.

— Чтобы понять, как вы смотритесь, отойдите от зеркала на 2-3 м и оцените себя во весь рост, — подсказывает стилист. — Тогда поймете, какой длины нужны юбка или брюки, какого объема должна быть прическа.

Время обеденное. Директор предпочитает легкий перекус на рабочем месте. Сегодня это овощи и фрукты.

— Состояние волос и кожи зависит от того, чем мы питаемся, — говорит бизнес-леди. — Пью много воды, ем большое количество овощей и чувствую себя легко. Бизнес — это движение.

Директор салона обсуждает с мастерами новую технику стрижки, которую кто-то из сотрудников увидел в фильме.

— Сейчас много семинаров, тренингов, большой выбор средств ухода за волосами, ногтями, руками, — отмечает Анжелика Сергеевна. — Советую не гнаться за модой. Зачастую делаю выбор в пользу белорусской продукции. Прежде чем тратить солидные суммы на брендовые товары, следует внимательно изучить отечественные аналоги.

Когда все организационные проблемы решены, директор собирается на встречу — представители итальянской фирмы привезли в Минск новую косметику. В каждой коллекции, по ее словам, есть изюминка, о которой стоит знать всем мастерам.

— За мои 39 лет стажа мода поменялась 6 раз, — улыбается она. — В парикмахерском бизнесе важно быть в теме.

Презентация будет длиться до 20:00, после чего Анжелика Иванова вернется в салон. К ней на индивидуальную консультацию по стилю записался работник банковской сферы.

— Домой приезжаю иной раз к 23:00, — говорит она. — Благодарна своим родным за то, что поддерживают. Для меня парикмахерское искусство — часть жизни. Обожаю свое дело, нравится видеть людей счастливыми и довольными.

Справочно

Анжелика Иванова — многократная чемпионка Европы и мира по парикмахерскому искусству. Консультирует по стилю, имиджу, проводит мастер-классы и семинары как для своих мастеров, так и для сотрудников других парикмахерских. Входит в состав квалификационной комиссии по присвоению разряда.

Фото Сергея Шелега

• ТЕГИ

Сколько стоит собрать ребёнка к учебному году? Обзор школьных базаров в Минске

Сложный инструмент с невероятным звучанием. Музыкант В. Невдах рассказал об устройстве органа

Орган имеет невероятные звуковые возможности и довольно сложно устроен. Подробнее об этом инструменте и принципах его работы корреспонденту агентства «Минск-Новости» рассказал музыкант Владимир Невдах, который преподает в академии музыки, а также служит главным органистом в Кафедральном соборе Пресвятой Девы Марии.

Герой нашего видеоматериала хотел заниматься музыкой с самого детства, в его семье были музыканты. Все началось со скрипки, в школе научили играть и на фортепиано. Увидев однажды орган, В. Невдах решил, что обязательно освоит и этот инструмент. Он окончил Белорусскую государственную академию музыки, однако тогда там класса органа еще не было.

— Поэтому я обучался в австрийском городе Грац в институте церковной музыки Университета музыки и сценических искусств, получил специальность органиста, дирижера, вокалиста, — рассказал органист. — По возвращении так совпало, что как раз в академии музыки в 2001 г. открылся класс органа, стало возможным преподавать.

Орган в Кафедральном соборе Пресвятой Девы Марии весит где-то 7,5 т и имеет больше 5 тыс. труб. Инструмент устанавливался с учетом расположения хора и оркестра.

— У инструмента три мануала. Как обычный орган устроен: каждому мануалу принадлежит определенный набор труб. На центральной трубе расположена цимбельштерн — так называемая звездочка. Она используется именно на Рождество как символ, — отметил В. Невдах.

Орган можно разделить на пульт, клавиатуру (мануалы и педали), регистры, трубы и трактуру. Без регистров извлечение звука невозможно: инструмент попросту не будет играть. В нем взаимосвязаны все составляющие. Так, регистр задает высоту, силу и тембр звучания, на клавиатуре играется мелодия, трактура же переносит движения клавиш к трубам — таким образом рождается музыка.

Смотрите также:

До +33 °С ожидается в Беларуси 22 июля

Синоптики прогнозируют теплую погоду в Беларуси на 22 июля, сообщает корреспондент агентства «Минск-Новости» со ссылкой на сайт Республиканского центра по гидрометеорологии, контролю радиоактивного загрязнения и мониторингу окружающей среды.

В пятницу будет небольшая облачность и преимущественно без осадков. Ночью и утром местами слабый туман. Ветер неустойчивый, 2–7 м/с.

Температура воздуха ночью по стране составит +12…+17 °С, по западу до +19 °С. Днем ожидается +25…+30 °С, по западу +31…+33 °С.

Смотрите также:

Мошенники пять часов говорили с минчанкой по телефону и выманили 37 тыс. долларов

Очередной жертвой телефонных мошенников стала 73-летняя жительница столицы, передавшая на «спасение» сына более 37 тыс. долларов. Об этом корреспонденту агентства «Минск-Новости» сообщили в Следственном комитете.

Злоумышленники, как правило, связываются с пожилыми людьми, представляясь правоохранителями, чтобы расположить к себе, а затем сообщают человеку, что его близкий якобы стал виновником или пострадавшим в ДТП и для «решения вопроса» нужна крупная сумма, которую требуется передать через курьера. Мошенники цинично используют состояние шока потенциальной жертвы.

Так, днем 19 июля пенсионерке из Минска позвонила девушка, представилась следователем и сообщила: сын горожанки устроил серьезное ДТП – пострадавшая в аварии молодая женщина находится в больнице в тяжелом состоянии. Собеседница добавила, что для отказа в возбуждении уголовного дела против мужчины требуется 15 тыс. долларов. Обеспокоенная мать захотела помочь сыну и сказала, что передаст деньги. После за ними к ней домой приехал мужчина. Все это время лжеследователь оставалась на связи с жертвой.

Далее злоумышленники попытались развить успех, дополнив историю. Минчанке заявили, что на операцию ее сыну тоже нужны деньги – уже 22 тыс. долларов. Обманутая пенсионерка согласилась – за наличностью снова прибыл курьер.

Лжеследователь также сказала горожанке выходить на улицу и ожидать служебный автомобиль для ее доставки к сыну в больницу. Женщина выполнила все указания, а у подъезда встретила знакомого своего сына, который и сказал пенсионерке, что с ним все хорошо. Она поняла, что обманута, и обратилась в правоохранительные органы. По телефону со злоумышленницей потерпевшая разговаривала более пяти часов.

Московским (г. Минска) РОСК возбуждено уголовное дело по ч. 4 ст. 209 (мошенничество, совершенное в особо крупном размере) УК Республики Беларусь. Проводятся следственные действия и оперативно-разыскные мероприятия по установлению причастных к описанному преступлению.

Граждан призывают предупредить своих пожилых родственников о телефонных мошенниках и объяснить, что в таких ситуациях нужно положить трубку, а затем самостоятельно связаться с близким по известному вам его номеру и уточнить, все ли в порядке. Также следует сообщить о подозрительном звонке в милицию по телефону 102.

Смотрите также:

Компания «Память в камне»: оформите заказ в ближайшее время — и новый памятник установят в этом году*

Чтобы установить новое надгробие в текущем году, следует поспешить с оформлением заказа. О специфике работы с клиентами рассказали в одной из крупнейших в столичном регионе компаний по производству и установке памятников и мемориальных комплексов «Память в камне».

Прозрачность и доступность

Предприятие оказывает широкий спектр услуг по изготовлению и установке памятников, при этом имеет собственную мастерскую по изготовлению памятников и сопутствующих принадлежностей. «Память в камне» имеет все возможности для выполнения работ под ключ. Обращаясь в офис компании по поводу благоустройства места захоронения, клиент не только получает подробную информацию, но и может увидеть все воочию на мониторе компьютера.

Многие образцы выставлены в салонах ООО «Память в камне», расположенных в разных районах Минска. Самая широкая экспозиция представлена на ул. Ванеева, 42, тел. +375 (29) 348-40-00.

Прозрачность в работе, внимание к пожеланиям клиента и предоставление одного или нескольких вариантов изготовления памятника, отдельных элементов или реконструкции существующего надгробия — залог успеха компании, имеющей многолетний опыт. Предварительно ознакомиться с ее услугами и продукцией можно на сайте pamyatvkamne.by. Затем позвонить по указанным телефонам, проконсультироваться и договориться о времени визита в один из ближайших филиалов предприятия. Телефон головного офиса +375 (29/33) 337-80-80.

Внимание к клиентам

Менеджеры встречают посетителей и оговаривают нюансы заказа. Дизайнеры создают макет, в том числе разрабатывают подробный 3D-проект на эксклюзивные надгробные сооружения. Мастера изготавливают памятники по типовым и индивидуальным проектам, а строительные бригады устанавливают их затем на участках любой сложности. Кроме того, по желанию заказчика специалисты компании могут выехать непосредственно на кладбище и на месте захоронения обсудить тот или иной проект благоустройства, варианты создания и установки нового надгробия.

— К каждому заказчику относимся с предельным вниманием. На особом контроле — соблюдение сроков, гарантийных обязательств и других условий договора. В производстве ритуальных изделий используем материалы высокого качества, при этом предусмотрена система скидок. Благодаря налаженным бесперебойным поставкам сырья, производственным процессам, логистике, грамотно организованной маркетинговой политике цены на услуги и продукцию сохраняются на приемлемом уровне для широкого круга заказчиков, — говорит управляющий ООО «Память в камне» Алексей Мельников.

Опытные мастера

Гордость компании — собственная гранитная мастерская с современными оборудованием и технологиями. Здесь трудятся резчики-полировщики, художники-гравировщики и другие узкие специалисты. Они изготавливают ритуальную продукцию разных форм и размеров из природного камня. Всего более 150 моделей плюс сопутствующие изделия из гранита и металла: ограды, столы, скамейки, вазы, лампады, скульптуры, цветники и многое другое.

Приобрести готовый памятник быстрее и проще всего. Однако нередко в уже понравившееся типовое изделие заказчик хочет внести изменения по конфигурации, цвету или дополнить его новым аксессуаром. Все это осуществимо.

Другая часть продукции изготавливается по заказам клиентов, при желании они могут даже наблюдать за производственным процессом.

Сроки выполнения заказа зависят от трех основных факторов: размеров, формы и используемых материалов.

Каждый месяц, в том числе летом, на предприятие поступают десятки заказов. И если небольшие проекты можно реализовать в относительно короткие сроки, то для изготовления надгробных сооружений требуется около трех месяцев. Затем готовые изделия нужно перевезти на место захоронения и установить. Монтаж — дело тонкое, осуществляется только при благоприятных погодных условиях. Главное, чтобы не началось промерзание почвы. Поэтому соответствующие работы выполняют ориентировочно до конца ноября (при отсутствии заморозков).

Заказ готов. Что дальше?

Готовое надгробие бесплатно хранится в специальном помещении предприятия, заказчик может забрать его спустя какое-то время. Далее возможны самовывоз и последующая установка собственными силами, но многие клиенты включают в договор также услуги по доставке и монтажу изделия на участке захоронения. Этим занимается специализированная лицензированная бригада строителей компании.

Дело в том, что гранитные ритуальные сооружения имеют большой вес. При их погрузке, транспортировке и разгрузке требуются вместительная и грузоподъемная машина, специальное оборудование и определенные навыки. Сотрудники предприятия гарантируют бережное обращение с готовым изделием и его сохранность. Образцы из литьевого мрамора по весу намного легче, но это не означает, что их доставка не представляет сложности. Лучше такую работу доверить специалистам. То же касается и монтажа.

Часто клиенты заказывают новый памятник вместо старого — в таком случае требуются демонтажные работы. Следует помнить: от качества установки напрямую зависит срок службы изделия.

Компания предлагает и промежуточный вариант — реставрацию ранее установленных памятников, элементов благоустройства, обновление портретов и текстов. Эти услуги пользуются большим спросом. Подробности об этом и других направлениях деятельности предприятия можно узнать по тел. +375 (29/33) 337-80-80.

Взгляд на цены

В ООО «Память в камне» придерживаются позиции, что даже в нынешней непростой экономической ситуации клиенты не должны нести дополнительных расходов из-за роста цен.

Итоговая стоимость, которую обязательно сообщают заказчику перед заключением договора, зависит от нескольких факторов и остается неизменной до полного выполнения оговоренных обязательств. Так, готовый памятник можно приобрести по цене от 1 000 рублей, сопутствующие товары стоят дешевле. Стандартные образцы благоустройства (надгробие плюс тематические элементы) — от 2 000 рублей. Ритуальные комплексы — 5 000 рублей и выше. Многие изделия продаются со скидкой, периодически проводятся акции и распродажи. Предварительные расценки можно уточнить по тел. +375 (29/33) 337-80-80.

Специалисты компании рекомендуют поспешить с заказом и оформить его в ближайшее время, чтобы успеть выполнить работы в текущем году.

Головной офис ООО «Память в камне»: г. Минск, ул. Сурганова, 40, тел. +375 (29/33) 337-80-80, +375 (29) 313-68-53.

Другие филиалы в столице:

• ул. Казимировская, 37, тел. +375 (29/33) 672-76-76, +375 (29) 642-64-52;
• пр. Независимости, 181, тел. +375 (29/33) 622-00-22;
• ул. Герасименко, 28, тел. +375 (29/33) 346-20-20;
• ул. Ванеева, 42, тел. +375 (29) 348-40-00.

Фото Ирины Малиновской и предоставлены ООО «Память в камне»

* На правах рекламы

«Белпочта» предлагает бесплатно отправить открытку к Международному дню дружбы. Подробности акции

«Белпочта» анонсировала проведение 26 июля акции «Дружба без границ» в некоторых отделениях почтовой связи республики. Об этом корреспонденту агентства «Минск-Новости» сообщили в пресс-службе предприятия.

— Ежегодно 30 июля в мире празднуют Международный день дружбы. Это еще один замечательный повод сказать друзьям, как они важны для нас, поблагодарить их за дружбу, поддержку и понимание, — отметили в «Белпочте».

Всем желающим предлагается приобрести почтовые карточки, подписать их в адрес своих друзей и бесплатно отправить по всей республике.

В Минске принять участие в акции можно будет 26 июля на Главпочтамте (пр. Независимости, 10) с 10:00 до 12:00, а также с 16:00 до 18:00. Полный список отделений почтовой связи страны, где проведут акцию, можно посмотреть на сайте «Белпочты».