ПОЧТА РОССИИ СНОВА ИДЕТ НА РЕКОРД? Как достал этот наш сервис.

Не смог не ответить на письмо Почты России по поводу моего заявления. Если сможете дочитать до конца, то будет понятно, что меня разозлило:

Обращаюсь к руководству Почты России в связи с полученным мною письмом УФПС г. Москвы – Филиал ФГУП «ПОЧТА РОССИИ» от 01.02.2018г. № В-28375 за подписью Н.Г.Корнеевой (прилагается). Данное письмо является ответом на заявление по розыску направленного в мой адрес почтового отправления LK202931923US. Вынужден сообщить Вам следующее:1) Заявление по международному почтовому отправлению (талон прилагается) было принято от меня 11.08.2017 в ОПС № 117292 г. Москвы. В соответствии с регламентом Почты России, ответ я должен был получить в течение трех месяцев. Однако, ответили на указанное заявление только через 6 месяцев, превысив установленный срок вдвое! 2) Ответ не содержит ничего, что указывало бы на розыск и проведение расследования причин задержки в получении почтового отправления, а только юридические формулировки правил подачи заявлений и иных положений. В частности, о порядке подачи жалобы, которая, пока, мною не подавалась. Не требовал я и возмещения, о правах на выплату которого также говорится в ответе. По всей видимости, шесть месяцев потребовалось для изучения автором ответа 176-ФЗ «О почтовой связи» и 126-ФЗ «О связи», которые процитированы, а не для принятия мер по сути моего заявления.3) При подаче указанного заявления, мною была объяснена ситуация со значительной задержкой в получении почтового отправления. При этом сотрудник ОПС № 117292 г. Москвы, который принимал у меня заявление, не отметил каких-либо условий, которые были бы мною не соблюдены при его подаче. В этой связи тем более не понятна суть всех пространных разъяснений Федеральных законов, а не составление ответа по существу – где находилось почтовое отправление.4) Кроме того, в ответ ограничился заявлением о непоступлении почтового отправления LK202931923US в ОПС № 117292 г. Москвы, что как бы снимает Почты России какую-либо ответственность. Заявление на розыск отправления по его номеру было сдано мною в ОПС № 117292 г. Москвы, как одно из подразделений Посты России, при этом почтовое отправление, в соответствии с его реквизитами, предназначалось для поступления в ОПС 119331 по адресу моего жительства, как адресата: ___________ в г. Москве. 5) Согласно отслеживанию US Post по LK202931923US, с которым вы могли бы ознакомиться на соответствующем сайте, если бы проводили поиск данного отправления по моему заявлению, в течение трех недель после отправления из США оно поступило на территорию России, где и «потерялось». Т.е. «потерялось» в зоне ответственности Почты России. 6) Поскольку почтовое отправление уже находилось в зоне ответственности Почты России, меры к его розыску (подача заявления) были приняты не отправителем, а получателем в РФ.Таким образом, сутью моего обращения в Почту России было заявление о розыске почтового отправления после подтверждения его поступления на территорию России и последующей задержки с доставкой в течение трех месяцев (по опыту, доставка из США занимает, в целом, до 2-х месяцев).7) Уже после подачи мною указанного заявления, данное отправление вернулось в США с формулировкой «За отсутствием адресата», о чем мне сообщил отправитель. Также хочу подчеркнуть, что за весь этот период мне не направлялось ни одно извещение (первичное, либо повторное) о поступлении отправления в ОПС 119331. Я говорю об этом с уверенностью, поскольку за последние три года получал значительное количество подобных отправлений из США и других стран, по каждому их которых извещения всегда приходили. Отправитель из США оказался настолько порядочным, что отправил в мой адрес данное отправление повторно и по вине Почты России понес дополнительные расходы (примерно 21 долл. США). Самое интересное, что извещения из ОПС мне вновь не приходили, но когда примерно через два месяца после повторной отправки я пришел на ОПС 119331 и поинтересовался нахождением отправления по номеру USPS, мне было сказано, что в данный момент оно находится на «Возврате» и завтра будет направлено обратно в США. Причины, по которым оно подлежало возврату, а также почему мне опять не отправлялись извещения о поступлении отправления в ОПС 119331, мне не пояснили. Я ограничился тем, что наконец то получил свое отправление, по счастливой случайности, сам придя на почту. Вышесказанное свидетельствует, что, к сожалению, на Почте России еще работает неквалифицированные персонал. В первую очередь это касается всех, кто принял участие в составлении вышеуказанного ответа на мое заявление, а также неустановленных лиц, по вине которых из ОПС 119331 почтовое отправление LK202931923US было возвращено отправителю, а новое также было подготовлено к возврату, при этом мне не поступали никаких уведомлений об их поступлении на ОПС 119331. Полученный мною ответ Почты России квалифицирую как издевательство над клиентом и здравым смыслом, при внешнем соблюдении ряда формальностей. Если сейчас Вы перечитаете данный ответ, то поймете справедливость этих слов. Поэтому, упомянутого в ответе взаимопонимания Вы не нашли, а сотрудничать с Почтой России, в большинстве случаев, к сожалению, я вынужден. Дальнейшие действия на Ваше усмотрение.