FAQ работы в такси (для новичков) ⁠ ⁠

Изначально необходимо понимать, на какой машине вы будете работать. Аренда или своя. В любом случае - таксовать надо на машине эконом-класса, потому как на бизнесе и вип-классе вы сразу работать не сможете, опыта будет маловато. Если аренда - приготовьтесь таксовать от 13 часов в день.

Контора! Если вы хотите работать на свою местную контору - приходите и устраиваетесь, но всё меняется, если вы устраиваетесь в гетт, яндекс и убер. Подключает вас к этому сервису "подключала". Их много, среди них большинство мошенники, поэтому выбор компании надо делать очень аккуратно. Иначе будет вот так:

Парниша зарегался у мошенника и потерял свои денежки. При этом винит не себя (выбрал мошенника, позарившись на низкий процент с заказа), а яндекс, хотя он тут ни причём.

Как выбрать подключалу? Можете написать в тех.поддержку яндекса, в котором спросите - кто основной подключала в вашем городе, у кого больше всех машин, кто дольше всего на рынке. После этого внимательно посмотрите выписку из егрюл, в каком состоянии находится компания - вдруг она в стадии банкротства и т.д.

Итак! Мы подключились к сервису, теперь приступаем к работе.

Для работы в такси вам понадобится 2 телефона. Что бы включать программы такси и разговаривать с клиентами. Сейчас я использую 1 телефон для разговоров и включения 4 программ такси, одновременно, но на начальных этапах вам их надо 2, т.к. на одном будет навигатор, а на втором - звонки.

Знаете город? Прекрасно! Нет - не отчаиваетесь - я тоже не знал сразу, со временем притретесь. Для поиска адреса вам поможет навигатор не всегда.

Теперь к заказам.

Пришёл заказ - у вас 10-15 секунд что бы его принять либо пропустить. Пропуск влияет на ваш рейтинг, поэтому злоупотреблять этим не стоит. Есть некоторое правило по которому я работаю:

1) В заказе прописан радиус нахождения клиента, если он больше 3 км - я это скидываю.

2) Читаем внимательно комментарии. Дети, пустой багажник, некурящий салон, молчаливый водитель и прочее прочее. Один раз написали поэму следующего содержания:

"Добрый день уважаемый водитель! Мы повезём с собой среднюю собаку по кличке Чакки, она очень хорошая и игривая, но мы обещаем что она будет вести себя хорошо. Если не хотите возить собак - не берите заказ."

вот в этом комментарии следует сразу уловить самую суть "средняя собака", это основное.

3) Если заказ прилетел за 3-6 км, но на нём есть повышающий коэффициент - я могу его взять.

4) Если % выполнения заказов опускается ниже 40%, беру почти все заказы, иначе ниже 30% будет блок программы.(по яндексу)

И вот это всё надо сделать за 10 секунд. Минусуем задержки сети и реакцию водителя - получится 7 секунд на принятие решения.

Итак! Вы приехали на заказ. Первые признаки отказа от выполнения заказа:

Советую в первое время ездить с центральным замком, что бы клиенты сразу не заскочили к вам и выкурить их оттуда для вас, новичка, будет проблематично.

Я могу с точностью 99% определить в толпе/выходящего из магазина/подъезда своего клиента. В период ожидания клиента следует подмечать людей выходящих из подъезда, кто держит/роется в телефоне, иногда взгляд опускается в телефон и снова на окружающих в поиске чего-то. Либо целенаправленный, уверенный шаг к вашей машине(клиент мог видеть вас из окна). Советую приучаться к данному мониторингу, что бы иногда даже не вступать в разговоры с быдло-клиентами, которые могут перерасти в конфликт.

Если заказ вы взяли, но по приезде обнаружили следующие вещи - то заказ надо отменять:

1) Ребёнок, возраст и рост которого не подходит под ваше детское кресло.

2) Очень пьяная компания, везти таких я точно не порекомендую.

3) Грязные люди (смотрите на штаны, куртку, кровь на одежде)

4) Блатные и зэки. Не вози, себе дороже.

5) Люди, делающие заказ "по городу", но едущие за город - ниже опишу когда стоит, а когда не стоит эти заказы брать.

Вообще никаких поездок за город с 20-00 и 8-00 утра. В любой день недели, месяца, года. Будут одни неприятности, плохие дороги, опасность нападения и т.д.

Понедельник - пятница.

Не ездим за город. Это бессмысленно, обратно поедете пустым.

Суббота-воскресенье.

За город ездим, но опять же - ночью туда ни ни!

После того, как клиент к вам сел, можете предложить ему несколько маршрутов следования. В этот момент вы перекладываете риски ответственности на клиента, но этого не стоит делать ,если.

1) Клиент девушка от 15 до 30 лет. Парни 15 - 23 года Часто замечал, что данные особи ищут выгоду во всём, после этого вопроса проведут вас по самым убитым дорогам,частному сектору, ради своего интереса 10 рублей.

2) Алкашня. Смысл их спрашивать о чём-то, у них может включиться пункт №1, захотят выпендриваться знанием города и потаённых уголков. Один раз меня попытались провести через жд рельсы "Тут ближе"!

А если стоимость поездки фиксированная - везите как хотите и только в случае незнания маршрута - можете спросить его у клиента.

Узнав, что вы недавно работаете в такси - вас могут обмануть, кинуть на деньги. У некоторых есть даже особый стимул обмануть таксиста - вырабатывается особый гармон, который доставляет клиенту полное удовлетворение. "Не на*бешь - не проживёшь"

Как от этого защититься:

1) Никогда не давайте в долг клиентам. Иногда просят - доедем - отдам. Мало того, что кинут вас на деньги, так ещё пиво похлебают за ваш счёт.

2) Если клиент выходит "до магаза, до дома и вернусь, щас заедем, заберём человека" - всегда берите предоплату, если только заказ не безнал. Позже, вы научитесь сами определять - кому стоит верить, а кому нет. Можете просить заместо денег оставить РАВНОЗНАЧНЫЙ залог. Некоторые кидалы оставляют пустые коробки, мешки с мусором и т.д. Поэтому стоит вместе с клиентом - посмотреть ,что в коробке/мешке, объясняя это "в рамках антитеррористической защиты и требованием компании знать, что оставляют клиенты", проверяйте при клиенте вещи и будете немного удивлены наличием в пакете одних лишь бумажек, пустых бутылок и говна. Если это портфель-дамская сумка и подобный относительно дорогостоящий предмет - не проверяйте, это равноценно поездке. Никаких украшений, побрякушек и т.д. не принимайте.

3) Если у клиента нету денег по приезде и ехать к РОВД он с вами не хочет, либо насильно пытается покинуть машину - жмите тревожную кнопку и совместными усилиями везите тело в РОВД. Счетчик выключать во время поездки нельзя, всю поездку оплачивает клиент, в т.ч. ожидание в РОВД(пару часиков) - как обычный простой. Суд примет вашу сторону, ему сверху накинут материальный ущерб, штраф и взыскание приставов.

Следует понимать, что разводы стары как мир - каждого клиента следует "прощупывать", задавать разные вопросы, обращать внимание на реакцию. Позднее вы научитесь "читать" людей за пару минут нахождения в вашей машине.

4) Вслух озвучивайте сумму, которую вам даёт клиент. Если берете предоплату - вслух озвучивайте её сумму. Риск нарваться на клиента - "Я те штуку дал, а ты мне с пятихатки сдаёшь. " Шанс маленький, но я пару раз на него нарывался - поэтому пишу.

Один раз я привёз клиента(К) заместо его адреса сразу в РОВД:

К - Что за дела, братуха.

Я - Ты ведь не хочешь мне платить, ну или не можешь.

К - Да заплачу я.

Я - Давай, плати сейчас

К - У меня сейчас нет, давай завтра!

Я - Пошли поговорим об этом в отделении.

получил от его мамы всю стоимость поездки, через 1,5 часа ожидания в РОВД и насладился поркой сынка его мамой. Полиция хихикала и ничего не делала. Заявление забрал.

Пробил колеса? Предложи клиенту подождать 10 минут, стоимость поездки вычтешь из заказа. И вообще постоянно проверяй запаску, домкрат и ключи.

Вози с собой пеленки, туалетную бумагу, влажные салфетки, воду.

Наблевали - химчистка за счет клиента. Никаких "Дал салфетку, вытру!" Запах он не вытрет.

Вози с собой сосательные конфеты - некоторых клиентов и детей укачивает.

Не курите в машине и другим не давайте. Адекватным клиентам пить в машине можно. А вот адекватность ты должен осознать сам.

Имей сдачу с купюр 1000,500 и много мелочи. 5000 - не меняй - их подделывают. Сам ты не отличишь. Проверяй 500 и 1000 на водные знаки.

Клиент протянул мне тысячу рублей, но что-то пошло не так.

на купюре были водные знаки, но шероховатость проколотых точек выдало иголку с помощью которой прокалывали отверстия. Приглядевшись заметил некоторые размытости в орнаменте купюры и состоялся вот этот диалог -

Я - Знаешь, таксисты как и банкиры постоянно работают с наличкой и могут отличить подделку от нормальных денег.

К - Что не так.

Я - Наверное не стоит объяснять тебе, что будет - если я сейчас вызову сюда друзей и полицию. Будь добр, исправься. Будем считать это неприятным инцидентом и забудем об этом.

протянул нормальную купюру взамен фальшифки.

Можно написать ещё много чего, но всё придет с опытом. И.

P.s. Самое главное - не нарушай ПДД. Первая неделя в такси самая волнительная - не гоняй, води аккуратно. Привыкай, анализируй и правильно считай =)

Всем бобра, щедрых клиентов и чистых дорог!

4K постов 7.7K подписчиков

1. Нарушать правила его величества Пикабу

2. Разжигать рознь по национальному и политическому признаку

3. Оскорблять других пользователей прямо и косвенно

4. Вводить в заблуждение пользователей не верными/не проверенными утверждениями

5. Рекламировать. Ничего и не под каким соусом (или рекламируйте так, чтоб никто не понял, что это реклама)

6. Писать и/или комментировать пост в костюме единорога

1. Сообщать о нарушениях модераторам сообщества

2. Вносить идеи по улучшению сообщества

3. Пилить годный контент

4. Высказывать свое мнение, оно нам всем очень интересно

5. Есть бананы со сгущенкой перед окном и слушать джаз

Если протянул явно поддельную купюру — не стоит ли сразу его в полицию везти? В перспективе это предотвратит проблему у кого-то другого, кто не столь внимательный.

Наверное не стоит объяснять тебе, что будет - если я сейчас вызову сюда друзей и полицию. Будь добр, исправься. Будем считать это неприятным инцидентом и забудем об этом.

протянул нормальную купюру взамен фальшифки.

и поехал обманывать других людей :(

Пару раз приходилось вызывать такси на дачу, когда срочно домой надо было. Места с точки зрения населения хорошие, от города недалеко, но все равно, крайне благодарен (в том числе финансово) водителям, едущим ночью забирать меня с дороги. С другой стороны, у меня 5 звезд на Убере, что, я полагаю, несколько успокаивает водителей.

Насчет пдд - бесят таксисты которые едут как дед на запарожце. МКАД пустой, ночь, а он плетется 80км/ч при разрешенных 100. И кондиционер не включит, только если угрожать одной звездой. Бензин экономит, чтоб его. Я не призываю лихачить, самого шашечники бесят, но если разрешенные 100 будь добр, если поток позволяет. А на магистрали и 110 можно.

Бесят таксисты с шансоном, рэпом и другой странной музыкой, сразу прошу поменять радио. Бесят таксисты, которые начинают "лезть в душу". Тебя ебет как у меня жизнь и куда еду? И меня не ебет какой ты уставший и как тебя жизнь задолбала. Молча крути баранку и все. Бесят вонючие салоны, что ароматизатор на весь салон воняет "под елкой насрали", что прокуренный салон. Иногда сажусь а под ногами семечки, пустые бутылки. Пиздец, как будто не в такси а на вписку алкашей попал. То ли я такой нервно-привиредливый, то ли хз. Пару раз в год попадается такси, за которое от всей души дам на чай рублей 200. Пользуюсь такси не что бы часто, раза два в месяц где то, не знаю насколько моя выборка репрезентативна

Случилось 6 месяцев работать в такси по большой необходимости. Думаю, что в аду мне теперь перезачтут один круг.

не работать с 20 до 8, извени бро но в эти часы идет основной заработок а остальное катание в пустую если днем я смогу заработать в час 300-350р то ночью это уже 450-500. так что дальше читать не стал. И если ты очкуешь ездить в эти часы то лучше тебе сменить работу

По поводу поддельных 5к - да, подделывают много, но чел, работающий с налом, подсказал один признак, который подделывать не могут. В обведенной области на излом купюры должны быть буквы РР. у самого дома таких 5 фальшивок лежат (этого самого чела кинули). Все признаки на месте, водяные знаки и прочее, подделка огонь качества, а этих букв нет

Про поездки в РОВД расскажи. Я не в курсе, какое наказание за не оплату.

Спасибо, жизнь такая штука, может и пригодится когда-нибудь. У меня давно вопрос вертится - а зачем эти "подключалы" нужны? Дополнительные посредники выходит, неужели агрегаторам не выгоднее свой отдел сформировать для этих целей?

Мужжчина, у вас тут шапочка из фольги порвалась. Хорошо параноиков в такси не так много.Если бы мне таксист начал: задавать разные вопросы, обращать внимание на реакцию и т.п - получил бы максимально низкий рейтинг и комментарий в котором я бы попросил этого неадеквата больше не присылать.

Вопрос ТС, а что будет, если клиент оказался достаточно нудным и требует договор и чек?

По поводу советов поездок за город, к Москве это точно не относится.

FAQ о работе в такси для новичков:

если вам нравится въёбывать как гастарбайтер за копейки, без пенсии, без больничных, без отпуска и без выходных, если вы любите внезапные штрафы в 40.000 русских рублей за ребёнка до 7 лет в бустере, а не в спецкресле, если вы дрожите в предвкушении штрафа в 350.000 рублей (триста пятьдесят тысяч рублей) за фотографию вашего авто на газоне или на пешеходной зоне, то эта работа для вас!

И не забудьте о прекрасных возможностях, открывающихся для пассажиров, которые сидят за вашим затылком.

А если серьёзно - момент упущен. Работать таксистом было хорошо шесть-семь лет назад. С появлением агрегаторов и навигаторов, доступных всем, конкуренция от наших братьев из средней азии, согласных работать на любых условиях сделала этот бизнес слишком отвратительным.

Отличный свод правил, подписываюсь под каждым пунктом.

вопрос как уже опытному таксисту. вчера напоролась на какую то хрень. может вы мне объясните логику подобного водятла..

вызвала такси по адресу, проблема в том что этот адрес "длинный", т.е. метров 200 все как один адрес. стою жду. вдруг смотрю приложение показывает "вы еде к адресу, время пути 12 минут"

хорошо ему, он едет, а я стою.. а смотря на карту, этот умник стоит где то в 600 метров от меня, я не могу ни заказ отменить (серая кнопка), ни позвонить ему (так как я ж типа с ним еду).. подождала 5 минут с включеным навигатором, в итоге поставила ему 1 звезду и написала причину

в чем логика его поведения? и что в таких случаях делать надо?

ПС до него дойти был не вариант так как такси вызывалось как раз из-за больной ноги

Хорошо, что не все таксисты такие параноики, как автор, и после восьми вечера при необходимости уехать за город на такси это мне всякий раз удаётся.

И как я без всяких мануалов пошёл в 21 год в ночные смены таксовать. И 5 лет так откатал)))

Благо было много знакомых старых опытных таксистов.)

Добавь в свою инструкцию, совет, что полезно стоять на парковках и знакомится с другими таксистами, иногда очень выручает.

Можно вопрос к таксистам? Дедушка у нас живёт минут в 15,по неудобному таксистам маршруту. И частенько услышав в заказе адрес, отказываются везти туда. Диспетчер видимо сообщает куда поедем? И нам предлагают подождать, ещё подождать и ещё. И говорят нет машин, или у водителя поломка. Будете ждать? В общем проблема нам уехать туда. Подскажите, может быть есть какой то способ? Последний раз ехали, я вызвала и сказала по городу, приехал таксист, назвала адрес настоящий, и сказала что доплачу. Повез, не возмущался. Наверное это единственный выход?

А как узнать рейтинг таксопарка? Как проверить его?

Надо мне маме это скинуть. Она в такси работает, ей на быдло просто невероятно везет, даже не знаю, быдла вокруг так много или мама везучая такая. Раньше она часто ждала, когда клиент выходил в магаз, чтобы снять денег или "ща водичку куплю и приду". Теперь двери им запирает, пока не оплатят поездку. Почему-то самые неадекватные клиенты - женщины. Такое ощущение, что если ты вызвал такси за 200 р, то тебе должны ковровую дорожку под ноги класть и жопу при этом подлизывать. Садится шмара шмарой и на ты, как с прислугой разговаривает. То адрес неправильно называют, а виноват водитель, звонят угрожают. То села пьяная курица и не может телефон найти и давай на маму наезжать, мол, она украла. Даже в яндекс на нее жалобу писала. А яндекс в отношении к своим же водителям редкостный пид.рас.

а как же про то что вози с собой в салоне ключ да по больше?

в залог бери сотовый телефон и тд

знай плохие районы, потому что иногда вызывают такси чтобы съездить за закладкой, вот таких лучше к себе не сажать и тд

кстати про везти не плательщиков в ментовку.

ну не знаю. из-за 100-150р связыватсья с лишними проблемами по дороге.

пакс хотел тупо бесплатно проехаться и перспектива оказаться в ментовке его не обрадует. поэтому он может что-нибудь отчудить по дороге.

таксист который не нарушает ПДД? Ну-ну. Может Вы еще и в единорогов верите?

Не верьте бомбилам у аэропортов⁠ ⁠

Друзья, напоминаю вам всем (хоть вы и не просили) о 3 прописных истинах:

1. Никогда не ловите бомбил у аэропортов (даже если вы торопитесь, а пожилая бабушка не хочет ждать заказа через приложение).

2. Если всё же ловите, никогда не соглашайтесь ехать по таксометру.

3. Если всё же ловите, и у водителя таксометр, то требуйте от водителя максимальной цены заранее - под расписку или под запись на диктофон или камеру.

Сегодня напоминание об этих прописных истинах стоило мне дороговато: помимо нескольких тысяч рублей (хорошо, что не миллионов) была потрачена куча нервов, а также времени на обращения в полицию и Роспотребнадзор. Ну и вновь упала вера в честность людей.

Какая была ситуация: водитель заявил цену "ну, поездка по таксометру, выйдет больше 2 тысяч рублей" - вот только внезапно вышло 13. И водитель такой: "а что, 13 же больше 2". Такое чувство, будто сходил в кафе с неадекватно высокими ценами (типичный развод парней на свиданиях).

Я уж думал, такие неадекваты вымерли давно (прижучены законом, замещены агрегаторами). Даже имел опыт езды с нормальными бомбилами, которые честно называли цену (причём в принципе приемлемую).

Про безналичную оплату⁠ ⁠

Искренне не понимал людей, которые заказывают машину за наличные, но по факту наличных при себе не имеют и просят рассчитаться через Сбер онлайн. Такая ситуация была еще до блокировки Эппл пэй и прочих заморских систем платежей. Хотя после блокировки оных ситуация ухудшилась и наличных заказов стало в разы больше. Люди говорят:

- Карта не привязывается больше, Эпл пэй же отключили.

На самом деле всё привязывается. Просто привязывайте карту напрямую к приложению такси, а не через Эпл пэй и прочее. И всё будет работать. Многие, после моих объяснений, привязывали карту и меняли способ оплаты прямо во время поездки. Благодарили за пояснение.

Но не только в этом причина.

Теперь к истории:

Села девушка лет 20ти. Оплата наличными. Наличных, естественно, нет. Просит рассчитаться через Сбер. Вообще, для меня это крайне не удобно, по сему предлагаю перевести на безнал. Сообщает, что у нее долг на карте перед агрегатором. Она не рассчиталась за поездку на почти 500 рублей. На тот момент стояла оплата картой, но на карте денег не было. А потом просто задавила жаба и она отвязала карту. Я ей говорю:

- Ну долг платежом красен. Сумма не очень большая.

- По-моему это не ваше дело.

Стало обидно за коллегу, который добросовестно ее отвез и не дождался оплаты. Девушка на контакт не идет, ситуацию исправлять не хочет совсем. Ну пришлось ей идти, снимать наличные. За что боролась, на то и напоролась. Ну и естественно сообщил в поддержку. Больше она за наличные ездить не сможет. Такую возможность агрегатор ей заблокировал.

Искренне не понимал таких людей. Теперь понимаю. Но лучше бы не понимал. Противно.

Минутка ОБЖ, часть вторая: мошенничество в такси⁠ ⁠

Часть первая по ссылке

Решил немного дополнить свой опыт некоторыми деталями, на этот раз, касающимися способами так называемого "развода" неопытных водителей. Собственно, разобью пост на две соответствующие части, чтобы было проще. Итак.

1. Кидалово. Самый примитивный способ из всех, но имеет свои нЮансы, и риск для самого кидалы, так как он находится в опасной близости от своей потенциальной жертвы. Заключается он в самой обычной неуплате наличных средств после поездки. Как правило, пассажир говорит, что сейчас зайдёт домой и вынесет деньги. После чего, разумеется, пропадает с концами, а водитель не только теряет заработок, но и время, при ожидании кидалы. К сожалению, от этого не застрахован никто, но есть вероятность выявить намерения такого пассажира ещё до начала поездки. Если у вас есть такие подозрения - ни в коем случае не стесняйтесь попросить оплатить поездку загодя, особенно, если сумма достаточно крупная.

Некоторые таксисты решают проблему отключением поездок за наличные - да, несомненно, в этом есть смысл, но от мошенничества не спасёт в любом случае. Но об этом - чуть позднее. К тому же, бывают моменты, когда любой клиент на счету и этот способ просто уменьшит заработок.

Но теперь рассмотрим ситуацию, когда вы сидите в машине с пассажиром - вы его уже довезли, выполнили заказ, и он заявляет, что денег нет. Что делать? Прежде всего - ни в коем случае ему не верить. Некоторые рекомендуют взять что-то в залог (телефон, паспорт, золотую цепочку) и так далее. Но я бы не был столь категоричен, поскольку пассажир может потом написать заявление о краже этих предметов. У вас есть регистратор, снимающий в салон? Если есть - вы большой молодец, так как нет лучшего средства юридической защиты, чем камера, и доказать что вы угрозой отобрали вещи уже будет сложнее для кидалы. А если нет? Предложите сходить вместе. Не поленитесь выйти из машины и пройти до дома пассажира. Может так оказаться, что он вполне добропорядочный, просто немного забывчивый. Кроме того, вы узнаете, где он живёт и будет проще взыскать средства, если он не очень добропорядочный.

Как вариант - взять телефон. Только не сам телефон, а номер. Конечно, сильно полагаться, что вас не кинут в ЧС сразу после звонка не стоит, но это так же облегчит возврат средств.

Но ни в коем случае не идите на конфликт, и применяйте силу только в пределах разумного! Нож в печени или нары в тюрьме не стоят мятой сотки. Если пассажир сумел уйти - плюньте и езжайте дальше. Потом эти деньги обязательно вернутся с лихвой.

2. Фокусы с купюрой. Часто применяют цыгане, наркоманы и прочий сброд. Впрочем, если человек выглядит прилично - это не повод ему доверять больше. Разновидностей несколько, но я столкнулся с одним, о чём я и расскажу.

В чём фокус? Нет, это не обычное кидалово из предыдущего параграфа. Не зря он написал "Сдача с 2000". Как оказалось, дело в том, что этот кудесник совал таксистам купюру из банка приколов, а получал сдачу реальными рублями. У моего предшественника не было сдачи с 2000 и он его кинул, а чтобы перестраховаться, решил отправить сообщение, прежде чем заказать новое такси.

Многие ли ведутся на данную схему? К сожалению, да. Но избежать этого проще простого - нужно быть внимательным. Не ленитесь включить свет в салоне, и проверить, что за бумажку вам дают, особенно, если она крупная! Обязательно погуглите, как отличить фальшивые деньги от настоящих.

Так же, есть фокус, зачастую, применяемый цыганами, когда они достают купюру, каким-нибудь образом отвлекают внимание, кладут её обратно в кошелёк, а водитель даёт сдачу. Не стану разбирать подробно, просто упомяну, для полноты картины.

Кроме того, советую брать оплату только тогда, когда их можно внимательно рассмотреть - ни в коем случае не на ходу.

3. Залог. Пассажир из 1 параграфа предлагает оставить в залог крупную сумму денег - 1000, 2000, 10000 и так далее. Результат предсказуем - вернувшись, он заявляет, что оставил не 10000, а 20000, 100000 и вызывает полицию. Доказать обратное очень непросто, а у таких мошенников, как правило, есть подспорье из "случайных свидетелей". Честно говоря, я сам прокололся на этом, к счастью, без последствий. Повезло. Крайне не рекомендую брать ценности у пассажиров!

4. Шантаж. Не совсем развод, но один пользователь в предыдущем посте спросил меня, а почему нельзя брать оплату "натурой"? А вот, почему. Допустим, пьяная барышня, которая "расплатилась", наутро трезвеет, а далее, с умыслом или без, идёт писать/угрожает написать заявление в полицию. Опять же, доказать обратное будет непросто если конечно, не записали видео для PornHUB. К сожалению, в нашем парке такие случаи были.

5. Дядя из ФСБ. Способ мошенничества, рассчитанный на абсолютно сказочных лохов совершенно доверчивых таксистов. Но, довольно частый. Подъезжает такой по адресу и видит конечку в стиле "Здание Генеральной Прокуратуры". Звонит дядя (допустим, прокурор), говорит, что заказ серьёзный, обещает сотни тыщ заплатить, но нужно боссу подарочек сделать - бутылочку дорогущего пойла. А кто его купит? Конечно же, наш герой! Он радостно мчится в ближайший алкомаркет за вискарём, покупает, звонит клиенту, а тот ему говорит, что дело за малым, надо ещё связь оплатить через киви-терминал, на пару тыщонок. Если таксист это делает - то бутылка виски его утешит вечером.

6. Изменение оплаты на наличные. Всё достаточно просто - пассажир меняет способ оплаты на наличные во время поездки. К счастью (по крайней мере, в яндексе), приложение бодро уведомляет об этом на весь салон, но стоит держать в голове, что он может выманить из машины под предлогом "покурить" и водитель этого просто не заметит.

7. Фокусы с безналичной оплатой. О, их масса! Самый простой - это пресловутое "поставить водителю 1 звезду и сообщить, что он взял с него наличку, тогда как стоял безнал." В данном случае, поддержка "вернёт" деньги. К сожалению, сделать с этим почти ничего нельзя - поддержка, в большинстве случаев на стороне клиента. К счастью, такие случаи редки. По крайней мере, попадал на такое лишь однажды. Конечно, можно отключить безналичную оплату, но. (см. параграф 1)

8. Фиктивные поездки в телеграмме. Пару лет назад на слуху была такая афера: Пользователь покупает в телеграме поездки, купленные за счёт взломанных хакерами аккаунтов дешевле себестоимости. После завершения заказа, пользователь, за чей счёт оформляли заказы очухивается и требует деньги у компании назад. Разумеется, их отдают, но. За счёт водителя. Распознать такие можно по такому признаку, как отсутствие конечной точки до того, как пассажир сядет в машину (которая, тем не менее, появляется, при отправлении).

9. Мошенничество с онлайн-переводом. Стоило бы отнести к параграфу 7, но решил, что стоит обособить. Дело в том, что если вам что-то якобы перевели - это не значит, что деньги поступили на счёт. Даже если пассажир показывает вам экран телефона с надписью "операция выполнена" - не ленитесь проверить в своём приложении.

10. Левый пассажир. Способ довольно хитрый - берут какого-нибудь пьяного персонажа, накачивают его алкоголем и предлагают довезти бесплатно. Доезжают, куда надо, а персонаж удаляется, и не факт, что у него есть деньги. Как я уже сказал - лучше брать деньги вперёд. Сам разок на такое попадался.

11. Развод таксопарком. Как правило, этим занимаются те, кто сдаёт в аренду. Тут способов уйма - от банальной невыплаты до якобы совершённых арендатором повреждений, которые следует оплатить. Мой совет - внимательно читайте то, что подписываете и если есть подозрения, что таксопарк желает вас нагреть - уходите оттуда как можно скорее. Благо, их сейчас как грязи. Универсальный рецепт - бдительность!

Думаю, я рассказал всё, что хотел. Но разумеется, не всё, ибо всё поведать нереально, а только то, с чем имел дело или то, о чём слышал. В любом случае, если кто-то хочет что-то добавить - милости прошу к нашему шалашу в комментарии. Если тема будет интересной, в следующем посте напишу про способы обмана пассажиров.

Таксист взял с американца 21,5 тыс. рублей за поездку⁠ ⁠

Гражданин США ехал из аэропорта Шереметьево в отель Marriott. Цена в 21 505 рублей не могла не удивить, поэтому пассажир обратился в полицию. Проводится проверка.

"Косарь, чтобы я не писала на тебя заявление"⁠ ⁠

Тут водитель премиального тарифа Бизнес, клевещет однако, что девки занимаются вымогательством у нищих таксистов.

А может и не клевещет, может подружака из видео решила замутить стартап, и составила бизнес-план как косить бабло на водителях тарифа Бизнес, вдохновившись недавней историей из СПБ , где во время поездки в такси, девушка, которая могла находиться в состоянии опьянения, заснула, а когда очнулась, то обнаружила, что с она без трусов.Студентка предположила, что таксист надругался над ней, пока она была в бессознательном состоянии, и заявила об этом в полицию.

Правоохранители уже ищут водителя.

Оскорбление чувств⁠ ⁠

Еду вечером в такси. Ехать долго , пробки . Разговорился с таксистом . Сначала о погоде , о дороге. А потом о том что жизнь дорожает и надо как то искать подработки .Рассказываю что знакомый предлагает какие то проекты . Но они все мутные. Финансовые пирамиды напоминают. И тут таксист мне говорит , типа он сам успешно вкладывался в кэшбери и всё нормально было и что доход имел. Я ему - но кэшбери признали финансовой пирамидой. А он давай орать что я ничего не понимаю и что не имею права так говорить .Я - то есть и МММ не лохотрон и не пирамида ?! Он ничего не сказал . И дальше ехали молча.Это что получается - если назвать мошенника и обманщика - мошенником то он прям весь в обидах будет. И оскорбиться до глубины души. Скоро наверное , будут судить за оскорбление чувств лохотронщиков и мошенников .

Разоблачение попрошайки в Солигорске⁠ ⁠

Источник телеграм канал "Плохой Шофёр" - https://t.me/BadShofer/22285

Виды мошенничества пассажиров такси⁠ ⁠

Давненько у меня ручки до клавиатуры не доходили. Всё труды, труды. Но некоторые события, а также - желание предостеречь коллег водителей от потерь заставили меня начать эту, я надеюсь, серию постов.

Итак, сегодня мы рассмотрим простой случай - длинная поездка, часто в отдалённых район и обратно, часто - с несколькими промежуточными остановками. Способ оплаты - наличка. Молодой человек или девушка, совершенно не вызывающие подозрений, быстро выходят, вежливо общаются, просят зарядку, позвонить с вашего телефона, просят сделать одну или несколько дополнительных остановок, просят изменить конечный адрес, общаются по телефону на деловые темы, в общем всеми силами отвлекают внимание и забивают голову.На промежуточных точках выходят буквально на 2-3 минуты, и просят скорее ехать дальше. По прибытии на очередную промежуточную точку, после 2-3 коротких остановок, уходят, не рассчитавшись, на звонок иногда отвечают один раз, но не более, после чего либо отключают телефон, либо просто не берут трубку.Потери от таких пассажиров составляют - 10-15 км пробега, 30 мин. - 1час времени.Поэтому, запомните, малята - любые длительные поездки (более 40 минут по времени и более 20 км по расстоянию) оплачиваются предоплатой на начальной точке. НИКАКИХ залогов, паспортов, телефонов, пакетов, только кэш и только ДО начала поездки. Если пассажир обещает оплатить по приезду или на любой из промежуточных точек - не верьте, он убежит, а вы будете рвать на жопе волосы от осознания, что вас кинули как лоха))

Хороших всем пассажиров, ровных дорог и ни гвоздя, ни жезла!

Правило таксиста⁠ ⁠

Первое правило таксиста, никогда не говори семейной паре что вы их уже подвозили, как правило таксист запоминает мужчину, а даму не всегда.

Истории из жизни крупье (4. Любопытство)⁠ ⁠

Денег хватало на все что я только мог придумать. Я приобрел себе сотовый телефон, шмотки, не считая дубленки с выигрыша. Регулярно покупал икру и красную рыбу, мои родители могли позволить себе такие деликатесы только на Новый год и то не всегда. Впервые за полтора года съездил в отпуск в родной город. Перспективы вырисовывались самые радужные, зарплата у меня в казино была ниже средней и в течении года - двух можно рассчитывать на еще одно повышение. В газете присмотрелся к объявлениям о продаже жилья в Подмосковье, цены 15-20 тысяч долларов. Вполне реально было накопить за пару тройку лет.

Круг общения состоял из Максима и Вадика (см.пост Как я Москву покорял( 7. O sancta simplicitas)). С соседом бывало скучновато, а вот Вадик сыпал интересными историями и казался искушенным в жизни человеком. Между собой они не встречались, а Максим вообще не знал о моем общении с Вадиком. Как то раз во время посиделок в бильярдной разговор зашел об "исполнении" в казино. Так Вадик называл подыгрыш игроку со стороны крупье. Я оказался полным профаном и это задело мое самолюбие, как никак я считал себя опытным крупье, а об этом абсолютно ничего не знал. Еще время отпуска общаясь с бывшими коллегами казино Скорпион я почувствовал неловкость, когда один рассказывал что мог оплатить проигравший бокс на Блек Джеке и игрок в качестве ответной благодарности заказывал в баре дорогой алкоголь в стафф-рум. Чаевые (англ. tips) такого рода разрешались руководством. Скорпион уже закрыли и коллега разоткровеничался. Другой товарищ рассказал как после Скорпиона в другом казино будучи уже пит-боссом при обмене денег игроками на столах забирал их в свой карман пачками. До этих рассказов я только раз слышал про увольнение из Скорпиона одного из дилеров за кражу фишек. Парень имел странную привычку под белую рубашку одевать белую футболку. Оказалось что почесывая затылок крупье брал фишку из флота и закидывал за воротник футболки. Получалось что большинство казиношников с кем я общался или знали о таких делах много больше меня, либо принимали в них непосредственное участие.

Вадик вел речь не о банальном воровстве фишек, а об умении крупье замешивать нужную комбинацию для игрока. Тема безумно заинтересовала меня. Коллега, заметив неподдельный интерес, предложил съездить в сауну с его знакомыми.

Через несколько дней состоялась встреча. Помещение сауны было большим с бильярдным столом в отдельном зале. На сукне бильярдного стола Вадик и худощавый мужчина назвавшийся Сергеем показали мне технику шаффла, которая позволяла собирать и раздавать комбинации игрокам.

Так выглядит замешивание карт(риффл-шаффл)на игровых столах в казино. Колода делится на две равные части. Дальние уголки половинок колоды крупье придерживает указательными пальцами, а ближние приподнимает большими и старается врезать карты через одну. На картинке момент когда карты уже врезаны и толкая безымянными пальцами в торцы половинок крупье соединяет колоду.

Я в московских казино встречал три способа замешивания карт. Риффл шаффл как на картинке был основным. Риффл-шаффл мог чередоваться со стрип-шаффлом и шеми-шаффлом. После раздачи, в которой игрок ловил крупную комбинацию, использовали шеми-шаффл. Крупными как правило считались все комбинации выше фулл-хауза. Колода разбрасывалась по столу и перемешивалась обоими руками дилера круговыми движениями. Стрип-шаффл перемежали с риффл-шаффлом замешивая карты между рядовыми раздачами. Стрип от англ. strip - снимать верхний слой, сдирать. Для такого шаффла колода поднималась над столом сантиметров на 10-15 и с верха колоды указательным и большим пальцем скидываются стопкой на столе пачки от 2 до 12 карт. В большинстве казино от дилера требовался одинаковый алгоритм перемешивания карт перед следующей раздачей, так называемый стандартный шаффл. В Космосе стандартный шаффл представлял из себя два риффл-шафла, один стрип шаффл и опять два риффл-шаффла. После каждой раздачи дилер в определенной последовательности собирал карты с боксов и из паса(отбойника), собирал колоду делал стандартный шаффл, давал подснять(подрезать) колоду игроку и начинал следующую раздачу. Игрок подснимал колоду с помощью подрезной карты. Это был кусок непрозрачного пластика размером с игральную карту, который закрывают кладут под низ колоды после шаффла, тем самым скрывая нижнюю карту.

У дилера минимальная игра Туз Король. На боксе у игрока Рояль Флеш.

На фото запечатлен момент, когда дилер ожидает знака от инспектора об одобрении выплаты. При наличии на столе у одного или нескольких игроков крупной комбинации, дилер обязательно чмокал подзывая инспектора. В Казино Космос, если при комбинации каре или выше инспектор сообщал об этом пит-боссу и тот звонил с телефона на пите(тумба для хранения игровых принадлежностей для нескольких игровых столов) в службу видеонаблюдения. Служба проверяла соблюдал ли дилер все правила при замешивании колоды, при раздаче, не была ли подставлена более высокая ставка игроком. Если все было нормально, с камер звонили питбоссу и он одобрял выплату.

На картинке ставка в анте составляет 50$(как правило в долларовых казино зеленые кеш фишки имеют номинал 25 у.е.) на бет соответственно 100$. Выплата будет 10 050 $. Вероятность того, что вам с раздачи выпадет Royal Flash, составляет всего 4/2598,960 или 0,00015%

Чтобы лучше понимать о чем я буду рассказывать дальше не помешает взглянуть на таблицу со старшинством комбинации и ознакомится с кратким описанием правил Оазис Покера по ссылке

Про такси. Инсайд и сбор Часто Задаваемых Вопросов. Отвечает манагер таксопарка в отставке.⁠ ⁠

"Одному мне кажется, что Кэшбек - это имя водителя Яндекс.Такси, не говорящего по-русски?"

"Почему водителя такси побил гопник? - У него не было сдачи"

"Сколько нужно таксистов, чтобы выкрутить лампочку? - 11. Один будет вкручивать, трое будут говорить, что они бы это сделали быстрее, а семеро - что он лишает их заработка, потому что вкручивает ее слишком дёшево"

Эти и другие петросянские бояны взялись неспроста. Сейчас только ленивый не говорит о такси - за последние годы оно стало доступным всем. Причем, не только "проехаться в булошную", но и "побомбить".

Я 2 года отработал менеджером в таксопарке - был связующим звеном между пассажиром, водителем, ссаным агрегатором и законом.Я няньчился с ленивыми, жадными и капризными, но от этого не менее гордыми водителями, которые считают, что в своей машине имеют полное право пердеть, не давать сдачу, курить, слушать громко блатняк/хэвиметал/красную плесень и посылать пассажиров в пешее эротическое путешествие.Я выслушивал жалобы пьяных женщин и мужчин, угрожающих мне за то, что водитель их высадил за заблеванный салон, просто быдлоты, вопрошающей "какого хрена водила не включил рэпчик/шансончик/клубнячок", мы ж пообещали доплатить 10 рэ и стебанутых яжматерей, пытавшихся сэкономить 30 рэ на детском кресле и оставшихся с дитяточкой у подъезда на плюспятиградусном морозе.В то же время я искал угнанные машины, искал пропавших ребят, забравших пассажиров из рогопильни, поехавших в глухую деревню и пропавших с радаров. Писал жалобы в Яндекс на несправедливую блокировку образцово-показательных водителей, которых сливали недовольные пассажиры за просьбу пристегнуться/не бухать в салоне. Помогал выйти на линию, когда ссаный Яндекс машину блокировал за капли дождя на кузове во время дождя.Делал "левые короны" и подставные аккаунты. Ставил в программу гнилые семёрки и битые нексии. Создавал профили водителя легальным киргизам и нелегальным украинцам.Вычислял наркоманов и алкоголиков за рулём и блокировал их. Пытался помочь обманутым и просто рассеянным пассажирам, забывавшим в машинах буквально всё - от телефонов и кошельков до котов и анализов.Я переписывался с Яндексом, спорил с Максимом, дружил с Везётом, ругался с банками, таскал шоколадки в транспортный комитет и кланялся в налоговой.

В общем, задавайте в каментах любые вопросы про такси - про чучмеков, про лицензии, про оплату картой и сдачу, про аренду, имею/не имею право, кто кому сколько платит и прочее.Постараюсь максимально взвешенно ответить с нейтральной точки зрения.Все хорошие вопросы подобью в хороший FAQ, который, думаю, будет полезен многим.

Как быть хорошим клиентом такси⁠ ⁠

Рейтинг в приложениях имеет не только таксист, но и пассажир. Если ваш рейтинг хорош - вы имеете сниженную стоимость поездки, лучшую машину и водителя и прочие плюшки. Я очень давно езжу на такси. Еще до эры агрегаторов. Меня возили пьяные. Меня возили наркоманы. Меня возили идиоты и мне в лицо бросали мелочь, когда я отказалась давать чаевые (чирики в рожу - это больно). Я использовала эконом Убера и премиум Wheely, жаловалась на Таксовичкоф и ловила с руки. Так что я своего рода эксперт по такси. Первое. Будьте вежливы! Вы находитесь в чужом автомобиле. Возможно, личном. Поздоровайтесь с водителем, напомните адрес: "Здравствуйте, мы едем на Ленинский проспект. ". Это полезно, потому что иногда ваше такси крадут из-под носа левые люди - просто путают машины. Второе. Не гоните машину ко входу в ресторан на тротуаре или под кирпич. Да, вы заказали тачку, вы царь, но штраф за это оплатите, скорее всего, вы, а не таксист. Так что ногами до проезда или дороги, не растаете. Третье. Относитесь с уважением к машине. Отряхните ноги, чтобы не устраивать Ниагару в салоне. Не трогайте стекла, не рисуйте там сердечки и прочие "Здесь был Вася". Четвертое. Помните, что вы пассажир. Это значит, что если вам дует в ноги и вы хотите это остановить, даже если у вас есть кнопки управления кондиционером - лучше попросите водителя. Пятое. Ну ежу понятно, что в машине мы не жрем. Максимум сосем конфетку, ныкая фантик в карман. Помним, что есть разные классы обслуживания; и если вы не едете в "Бизнесе", воды у водителя может не быть. Шестое. Детей на руках возить запрещено. Вообще. Даже полкилометра. Даже у бабушки на ручках. Даже если удержите. Седьмое. Если вы с водителем не достигли взаимопонимания, продуктивнее не ругаться, а покинуть машину. Деньги вам вернут с извинениями в 99% случаев.

И важное: когда стоит немедленно завершить поездку и покинуть машину. - Если вы дама и водитель как-либо оценивает вашу внешность (фигуру, грудь) - валим немедленно, не дожидаясь экскурсии по лесу.- Если водитель необоснованно психует (вы не туда точку поставили! Бабы всегда так делают, тупые вообще! - пассажирка при этом я, конечно, но такие претензии могут быть к кому угодно). - Если водитель кажется вам странным - слегка нелепые глаза, жалуется на болезнь, недосып и т.д. - лучше измените конечный адрес на ближайшую точку и тихонечко слейтесь. - Если водитель откровенно агрессивен - строим дурочку и "вспоминаем" заехать в химчистку по дороге. Дополняйте пост и берегите себя.

Памятка Яндекс.Такси⁠ ⁠

Часто всплывает тема Яндекс.Такси так что попытаюсь рассказать про основные моменты. Пост в первую очередь для пассажиров. Буду рассказывать на примере Ставрополя.

Начнем с того, что у компании Яндекс нет своих машин, все машины принадлежат либо таксопарка партнерам, либо ИП которые имеют лицензию. Если случится что либо серьезное,то все вопросы к таксопарку. Список парков https://taxi.yandex.ru/stavropol/parks/400000026880 (смотреть через ПК, либо через полную версию сайта)

Яндекс и таксопарк получают комиссию с каждого заказа (можно купить смену и не платить комиссию с каждого заказа, но это уже кому как удобно)

В Яндекс водитель не видит конечный адрес, стоимость поездки и форму оплаты. Это сделано для того, чтобы водители не выбирали заказы, заказы назначает программа. Вот что видит водитель, когда падает заказ.

По поводу комментариев, чем точнее вы укажите адрес подачи (подъезд, магазин, остановка и тд.) тем быстрее приедет машина. Часто люди даже не смотрят куда заказали, а маркер может перебросить на соседний дом или улицу, бывало и за несколько километров перекидывало. Поэтому у меня есть готовые шаблоны, я их отправляю больше для того, чтобы клиент посмотрел ещё раз куда он заказал.

Писать сообщения можно только при полной остановке, в движении программа не даёт. Вот что видит водитель подъехав за клиентом.

Длительность бесплатного ожидания составляет 3 минуты.

А вот стоимость поездки отображается только после нажатия кнопки "В пути"

Заказы бывают с близкой, средней и дальней подачей. Дальнюю подачу можно не брать, за пропуск среднего ( -5 ) или ближнего ( -7 ) заказа снизится рейтинг активности. За отмену принятого заказа сразу -14 . За каждый принятый заказ +1, если дальняя подача то +2.

Если показатель активности снижается до критических значений, то наступает блокировка на несколько часов.

По поводу способов оплаты, водитель может сам выбрать какие заказы он хочет получать, так что не нужно поддаваться на нытье, мол нужна наличка. Если нужна наличка, пусть выбирает "Только наличные".

Лично мне больше нравятся заказы безнал, меньше хлопот и я точно получу оплату за поездку ( если не будет средств на карте, то компенсирует Яндекс или компенсацию если клиент отменит заказ)

Ещё совет, всегда проверяйте нажал ли водитель кнопку "В пути" и "Завершить заказ". Иногда забываю сам нажать, то что в пути, но Таксометр начинает громко орать, чтобы нажали. А недобросовестные водители могут убавить звук и накручивать время ожидания

Так же важный момент, при ЛЮБОМ изменении поездки, включается счётчик и поездка будет рассчитана по счётчику, так что если хотите то можете менять адрес, но это не имеет значения. Если нужно остановиться, то у вас есть 3 бесплатные минуты ожидания.

Здесь можете посмотреть тарифы и подробную информацию для вашего города

Вроде основные моменты описал. Всем приятных поездок и поменьше негатива. Если есть вопросы, пишите в комментариях.

Правила⁠ ⁠

Вчера в вечерний час пик села женщина и молча протянула мне вот эту бумажку.

Я молча прочитал и, не найдя подходящих слов, просто ее высадил.

Начинающим таксистам посвящается⁠ ⁠

Прочитал достаточно много постов с тегом такси, и в очередной раз пришел к выводу, что многие таксисты, так или иначе, по своей вине становятся участниками неприятных ситуаций. Я имею достаточно большой опыт работы в этой сфере, и давно следую десятку-другому правил, которые минимизируют риски. В наше время за рулем такси может оказаться каждый, поэтому прочитай, возможно, тебе пригодится.

1. Будь всегда спокоен и снисходителен.Надо понимать, что это работа с людьми, а люди бывают разные. Особенно "разные" они бывают, если ты катаешь в вечерне-ночное время. По моему глубокому убеждению ночью большинство нормальных людей спит дома, а не ездит куда-то на такси.

2. Не покупай ничего за свои деньги. Даже если очень сильно просят и все очень убедительно звучит. Тут 3 варианта действий.а) Тарифы сейчас небольшие, обычно предлагаю съездить вместе по тарифу, чтоб человек сходил и купил что ему нужноб) Предложить подъехать взять деньги, и съездить самому за доп. плату. Это такси, а не курьерская служба.в) Самый оптимальный вариант - отказ от заказа.

3. Не бери вещи без пассажиров. Иногда просят что-то отвезти. Так же предлагайте съездить вдвоем, если нет - отказ. Вы же не хотите отвечать за чужие вещи? Например что-то кому то не доложил,например при продаже, а потом скажет таксист украл. Или бабушке лекарства отвезти, а по приезду полиция набежит и скажет что у вас запрещенный к гражданскому обороту препарат.

4. Дрова.Не возите пассажиров в дровах. Заблюет салон - денег на хим.чистку не увидите в 99% случаев, потеряете время на "разборки" с клиентом, попадете на пару тысяч на хим.чистку и убыток от простоя пока ее будут делать, а машина сохнуть.

5. Забытые вещи. За все время работы (более 7 лет), понял что дело это неблагодарное. Больше половины людей даже спасибо не говорят, из половины которая говорит, четверть даст 100р на бензин. В реалиях своего города, могу сказать, что менее геморройно делать так. Если есть офис конторы (аля рутакси), по умолчанию говорю, что сейчас привезу в офис, забирайте оттуда. Если агрегатор - договариваюсь чтоб приехали туда где я нахожусь. НИКОГДА даже не намекайте за вознаграждение, или какую-то оплату. Высока вероятность того, что вас после этого обвинят в вымораживании 100-200 рублей, и потратите время на качели с саппортом/диспетчерской. Если человек захочет, предложит сам. Обычно по тарифу от текущего местоположения.

6. Без денег.Не возите без денег, не стесняйтесь взять оплату вперед, таких обычно сразу видно. Особенно если чек выше среднего. Иногда люди удивляются, но обычно те, кто не хотел вас кидать заплатят. Неадекваты и кидалы обычно покидают авто под предлогом что они оскорбились. На вопросы "я че похож на кидалу/бомжа/и тд" я обычно вежливо отвечаю что-то типа: "понятия не имею на кого вы похожи, но поездку оплачиваем вперед, или отмена заказа".В почти во всех наших диспетчерских так делать можно, а некоторые даже настойчиво рекомендуют это делать.

7. Проблемные клиенты, программа для записи разговоров. Диктофон. Регистратор.Всем советую свои переговоры с диспетчерами и ОСОБЕННО с клиентами записывать. Выручает, если что не так. Моя хранит 100 последних вызовов, если что не так- заходишь сохраняешь.Регистратор - та же схема.Вообще всегда советую говорить спокойно и если человек в неадеквате - отменять и уезжать. Не тратьте нервы и время на людей, которых вероятнее всего никогда в жизни больше вы не увидите. С некоторых мест я не беру заказы НИКОГДА. Типа дешевых саун и дешевых клубов с магазинными ценами на алкоголь. Там каждый заказ- приключение.

8. Бесплатные простои.Актуально, возможно,не для всех городов. Про Ростов.Оценивайте время доезда.В вечерне-ночное время, если подача была дольше чем 5 мин- 10 минут и отказ. Заказы где просят "шеф включи счетчик мы тут еще побухаем, все оплатим" отменяйте сразу. Много вам не заплатят это 100%, и в 90% случаев еще посушат мозг за простой по тарифу. Если у вас есть желание подождать- попросите выйти и оставить предоплату, иначе есть вариант увидеть "клиент отменил заказ" на экране своего телефона, и в лучшем случае получить оплату подачи от агрегатора, в худшем- ничего.

9. Дети и ПДДНаверное самая популярная категория конфликтов на ютуб. Если в заказе не указано/заказ не по UKIDS, отмена. Очень важно не вестись на возгласы яжгаишник/яжрешу и тд. Вас оставят со штрафами. Будете потом бесплатно работать на эти штрафы пару дней. Когда пассажиры хотят уехать впятером, вшестером и тд, тоже. Я таких людей вообще никогда не понимал, ладно на чужое имущество насрать, неужели кайф с ногами за ушами сидя на одной булке ехать? Особенно учитывая нынешние цены.Не нарушайте. Часто провоцируют клиенты. Я так езжу каждый день, да тут 50 метров по встречке, а объезжать километр, не ссы, а мой папа/парень/муж так ездит. Останетесь со штрафом который точно в 2-3 раза дороже заказа или вообще без прав.

10. Опасное. Если вам не заплатили/попытались кинуть/просто сказали что денег нет/ даже предложили сами взять в залог цепочку, телефон и тд.Никогда, ничего не забирайте у пассажира, и не применяйте к нему силу, если конечно вам ничего не угрожает. Пассажир обратиться в органы, пришьют разбой. Или нанесение повреждений разной степени тяжести. Не докажете ничего. Самый простой способ - это сэкономить уже итак потраченное время и забить на него ХХХ, и смотреть пункт 6;)Возите с собой хороший аэрозольный газовый баллон. Струйный не подойдет, тяжело применить, против группы лиц. Если на вас напали смело применяйте и звоните 02. После применения никого не бейте, это важно. Надеюсь почему объяснять не надо. Биты, ножи, пистолеты- самое плохое что можно придумать в таких случаях.

Все что написано выше- написано на моих нервах и потерянных деньгах. Подкреплено логикой и нежеланием работать в минус. Если что-то непонятно, или есть какие-то вопросы, пишите - отвечу:)ЗЫ не идите работать в такси, там хорошего мало. Тем более на текущий момент.